قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
فرایند خرید
- برای خرید از سایت ابتدا در سایت ثبت نام نموده و حساب کاربری خود را فعال نمایید.
- خریدار باید ابتدا توضیحات پروژه را به صورت کامل مطالعه نماید ، همچنین خریدار می تواند نظرات و پیام هایی را در مورد پروژه به فروشنده ارسال نماید و فروشنده به آن پاسخ دهد.
- خریدار می تواند هزینه پروژه را به طور مستقیم از درگاه سایت پرداخت کند یا با شارژ کردن حساب مجازی خود پرداخت را انجام دهد.
- خریدارسه روز فرصت دارد تا در صورت وجود نقص های در پروژه آنها را به فروشنده اعلام نماید. ( فقط نقص هایی مورد قبول می باشند که فنی بوده یا اینکه یک یا چند ویژگی در مورد پروژه در سایت اعلام شده ولی در پروژه موجود نباشد(
- فروشنده ملزم است نقص های مربوطه را رفع نموده و دوباره فایل را در اختیار خریدار قرار دهد.
- بعد از سه روز هیچ گونه عذر و بهانه ای از طرف خریدار مورد قبول نمی باشد.
- فرایند پیگیری پروژه ها فقط شامل خریدارانی می باشد که از طریق سایت خرید نموده اند.
- بعد از خرید پروژه به هیچ عنوان انصراف از خرید مورد قبول نمی باشد و فقط امکان رفع نقص های پروژه وجود دارد.
- با ثبت هر پروژه 5 درصد تخفیف (سقف تخفیف تا 15 درصد) در خرید از پروژه های دیگر تعلق می گیرد.
- بعد از خرید فقط یک روز (24 ساعت) لینک دانلود برای خریدار نمایش داده خواهد شد.
- در صورت مشکلی در دانلود پروژه (وجود خطا در سرور سایت یا در دسترس نبود سایت) لینک دانلود بعد از رفع مشکل برای خریدار فعال خواهد شد
- برای انتقال مبلغ اضافی به حساب فریلنسرها(بابت امکان اضافه کردن امکانات جدید به پروژه یا هر مورد دیگری) از سیستم انتقال وجه سایت انجام کنید. برای انتقال وجه ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت شارژ کنید و سپس اقدام به انتقال وجه در سایت کنید
- توجه: بعد از خرید پروژه یا پروژه ها، انتشار آنها در سایت ها و یا به هر طریق دیگری ممنوع میباشد.
فرایند فروش پروژه و آموزش
- برای فروش محصولات خود در سایت ابتدا در سایت ثبت نام نموده و حساب کاربری خود را فعال نمایید
- سپس از منوی پنل کاربری پروفایل خودتان را تکمیل نمایید.
- فریلنسر باید اطلاعات کامل محصول ، دموی محصول (در صورت وجود دموی محصول) و توضیحات کامل پروژه را در سایت قرار دهد.
- بعد از یک روز کاری پروژه ها از طرف کارشناسان سایت تایید شده و در سایت قرار گرفته می شود.
- محصول شامل ( پروژه ، آموزش ، نرم افزار و... ) باید توسط فریلنسر تهیه شده باشد و از جایی کپی برداری نشده باشد.
- فریلنسران در قبال خریداران مسئول می باشند و نباید اطلاعات نادرستی از محصول را در سایت قرار دهند.
- فریلنسران باید محصولات خود را طبق روالی که سایت تعیین کرده است باید در سایت قرار دهند.
- فریلنسران می توانند پروژه های خود را در شبکه های اجتماعی، انجمن ها و سایت های که امکان تبلیغ وجود دارد، تبلیغ کنند.
- در صورتی که برای پروژه خود دموی ویدئوی ایجاد کرده اید می توانید پس از آپلود در سرورهای آپلود فیلم مانند آپارات و... لینک آن را هنگام ثبت پروژه ثبت کنید.
پروژها و آموزش های رایگان
در سایت کارکو این امکان وجود دارد هر کاربری به صورت رایگان پروژه ها و آموزش های خود را به صورت رایگان برای عموم کاربران قرار دهد و کاربران بدون پرداخت هزینه می توانند این پروزه ها و آموزش ها را دانلود کنند
در صورتی که فریلنسر بخواهید پروژه ها و آموزش های خود را در سایت به صورت رایگان برای کاربران قرار دهید هیچ هزینه بایت این پروژه ها و آموزش ها به فریلنسر پرداخت نخواهد شد.
فرایند درخواست پروژه
- برای درخواست پروژه ابتدا در سایت ثبت نام نموده و حساب کاربری خود را فعال نمایید.
- سپس از منوی پنل کاربری پروفایل خودتان را تکمیل نمایید.
- درخواست کننده باید ابتدا توضیحات پروژه را به صورت کامل وارد نماید ، همچنین باید حداقل قیمت و حداکثر قیمت را وارد و مهارت های مورد نیاز برای انجام پروژه و همچنین تعداد روز کاری برای انجام پروژه را وارد نماید.
- سپس درخواست کننده پیشنهادهای پیمانکاران را بررسی کرده و یکی از پیمانکاران را برای انجام پروژه خود انتخاب می کند.
- درخواست کننده و پیمانکار می توانند از طریق سایت به گفتگو پرداخته و پیشنهادات خود را به هم دیگر ارائه نمایند.
- بعد از انجام پروژه توسط پیمانکار پروژه در سایت ثبت شده و درخواست کننده باید آن را خریداری نماید.
- اگر به هر دلیلی درخواست کننده بعد از اتمام پروژه مورد نظر توسط پیمانکار، پروژه را حداکثر طی دو روز کاری خریداری ننماید، حساب کاربری درخواست کننده مسدود شده و دیگر درخواست کننده نمی تواند پروژه های درخواستی خود را در سایت ثبت نماید.
فرایند ثبت پروژه توسط پیمانکار :
- برای انجام پروژه ابتدا در سایت ثبت نام نموده و حساب کاربری خود را فعال نمایید.
- سپس از منوی پنل کاربری اطلاعات پروفایل خودتان را تکمیل نمایید.
- پیمانکار می تواند قبل از انجام پروژه با کارفرما درباره پروژه مورد نظر گفتگو نماید.
- پیمانکار موظف است طبق پیشنهادی که به کارفرما داده است پروژه مورد نظر را انجام دهد و قبل از انجام پروژه، یک پروژه با همان عنوان و مشخصات در سایت ثبت کرده و کارفرما موظف است این پروژه را خریداری کند.
- پروژه ثبت شده در سایت فقط امکان یک بار خرید توسط کارفرما وجود دارد، مگر اینکه پیمانکار و کارفرما توافق کنند که امکان خرید این پروژه در سایت برای همه کاربران وجود دارد.
- اگر به هر دلیلی پیمانکار پروژه مورد نظر را در موعد مقرر تحویل ندهد، حساب کاربری پیمانکار مسدود شده و مبلغ پرداختی به کارفرما عودت داده خواهد شد.
- تسویه حساب کامل با پیمانکار بعد از تحویل کامل پروژه به کارفرما و کسر کارمزد ( 15 درصد) انجام خواهد شد.
فرایند تسویه با فروشندگان
- زمانی که پروژه ای در سایت خریداری می شود به صورت خودکار ایمیل به فروشنده ارسال می شود.
- فرایند تسویه بعد از درخواست برداشت از حساب طی دو روز کاری واریز خواهد شد.
- مبلغ کل در آمد از فروش پروژه ها پس از کسر 20 درصد کارمزد به حساب فروشندگان واریز می شود.
- فرایند تسویه در سایت و همچنین به صورت ایمیل به فروشندگان ارسال می شود.
- کاربر برای تسویه حساب خود باید درخواست تسویه را در سایت ثبت نماید.
قوانین کلی خرید و فروش
- خریداران باید اطلاعات کامل پروژه را مطالعه نموده ، سپس اقدام به خرید پروژه نمایند زیرا بعد از خرید پروژه به هیچ عنوان انصراف از خرید مورد قبول نمی باشد.
- فقط خریدهایی قابل پیگیری از طرف سایت می باشند که از طریق سایت خریداری شده اند.
- خریدارن سه روز فرصت دارد تا در صورت وجود نقص های در پروژه آنها را به فروشنده اعلام نماید. ( فقط نقص هایی مورد قبول می باشند که فنی بوده یا اینکه یک یا چند ویژگی در مورد پروژه در سایت اعلام شده ولی در پروژه موجود نباشد(
- خرید و فروش محصولاتی که منع قانونی دارند و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران نمی باشند به هیچ وجه در سایت انجام نمی گیرد.
- کاربران گرامی استفاده از الفاظ نامناسب در نظرات و پیام ها و توهین به یکدیگر ممنوع بوده، در صورت مشاهده بار اول نظرات و پیام ها حذف و در بار دوم حساب کاربری مسدود خواهد شد.
